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强势的老板--项目管理

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感谢小余给我们带来的文章。本想根据其中的内容想润色一下,但仔细思考后还是放弃了。每个人的思想和观念都有其独到之处,如果我强行改变,那就是改变原作者的思路了。

原文网址:http://www.cnblogs.com/yice/archive/2008/08/08/1264044.html

内容开始


    有个人在交际场合中一言不发,哲学家狄奥佛拉斯塔对他说:“如果你是一个傻瓜,那你的表现是最聪明的;如果你是一个聪明人,那你的表现便是最愚蠢的了。”

    我有个朋友自从前年年末开始召集人马进行一个产品的开发,从零开始做这个产品,历时一年多的努力,据说产品在内部也改了5,6个版本。我看过他们的东西, 总体给我的感觉算是不错。从开发到现在也过来一年多的时间,产品也有了初步的 成型系统,而且比较稳定,按照市场运作的模式,应该进入大力推广的阶段。作为开发内部来说,应该进入一个比较平稳的维护和升级阶段,但是从我和朋友聊过之 后,还有与准备离职的开发人员交流之后,发现其中还有不少故事值得说出来给大伙听听。由于我对整个项目的实际进展了解并不多,只是从侧面去观察,所以文章 所简述的观点都是基于个人的看法。在此我还需要强调一点,些这篇文章不是为了批评PM的对与错,只是希望通过我这位朋友身上发生过的事情,折射出一点道路 来,取其精华,也要避免走他曾经走过的弯路。

   在项目中需要被提及的任务有三个,资深的开发人员SD(senior developer),项目经理PM(Project Manager),技术型老板TB(Technology Boss).这三个人中我接触比较多的是PM,他也就是我朋友,以前共事的同事,对于他的性格 和做事方法和能力比较了解。SD,我以前的同事,虽然接触不太多,但是对于他的技术和做事态度还是了解。TB呢?说实话,没有见过这个人,只是听其他的人 介绍和从事情中来判断他。

   PM是从零开始负责这个产品的开发,从招聘人员,产品的分析,设计都是具体参与在这个项目之中。但是从项目的开发到现在,应该说与他的努力是分不开的。但是本文的主要也是针对于他来写的,因为他是协调TB与SD之间的桥梁,应该说他需要对整个项目进行总体控制。

    由于整个公司属于创业型的公司,虽然有另外一家实体企业提供开发资金,但是很多事情还是需要从头开始做,在一开始的时候,PM既要当项目经理,也要当大内 总管,一手抓项目开发,还要一手抓厕所是否有卫生纸等等。这些琐琐碎碎的事情应该说早就超出了一个正规PM的职责范围。但是创业初期,就要求人员要身兼多 职。我想要不是我朋友的好性格和脾气,别人很难能坚持下来。

    没有PM的好性格,项目不会有今天的结果,但是也是因为他的好性格,才会使项目出现了比较严重的问题,真可谓成也萧何,败也萧何。如果真正从软件开发项目 经理这个角色来看我这位朋友,我觉得他做的并不到位。我们从项目开发的一些事情来看待这些问题,和欢迎大家讨论一下如果是你换到他的位置,你该怎么处理。

    5月的时候,PM从北京回西安来招聘人员(公司原本在西安,今年初的时候搬迁到北京),我帮忙一起面试人员。在招聘过程中他感慨到:“现在招聘不到好的美 工?”听完这句话我觉得非常差异,就听他继续说道:“我希望招聘一个美工,能最快的出图,把老板的项目转变成实际,现在开发中美工的速度跟不上开发的速 度。”

    细细品味他的这两句话,我就感觉到他项目有问题,我当时疑惑的问他道:“我觉得很奇怪,美工的速度怎么会跟不上开发的速度?”因为做Web开发的人来说, 一般情况下,UI的开发和程序的开发是前后进行,有了UI之后,开发人员再进行项目的开发,虽然有时候会受一点点影响,但不至于影响道整个开发进度。后来 继续交流过程中才知道,原来美工出图慢的主要原因是老板变化太快,以至于如果老板一个Idea之后,隔天美工出效果,开发人员进行开发,等开之后老板会认 为和他想的存在有差异,需要在次修改,就是这样的循环过程中就出现了“美工缺乏的感慨”。

    从与SP的交流中,听到他感慨道,开发中变的太快了,因为TB原先也是做软件出身的,但是由于不是做当前的这个类型的开发,所以对某些问题有时候一知半解 的,而且TB是个追求完美的人,其实由于这套产品对图形的质量的要求非常高,因为图形经过处理后需要打印出来,所以我倒可以理解TB对这方面的完美追求。 但是问题不是处在TB的完美上,而是对于TB的个人强势上面,SP说过,在沟通中TB时时常会抛出这句话:“除了问题你负责啊!”。现在SP也决定从这里 离开,我略微了解了一下,由于各种问题的存在,核心的开发人员都有离开的念头,至少作为PM口中赞不绝口的SP已经离开了。

    从事中去分析一下,整个项目开发中可能有不少问题,但是就项目开发的进度把控这块,PM就做的不够到位,至少他没有守住项目的需求变化,老板一个想法,整 个项目进度都会受到影响,而且这些想法有时候时一瞬间的灵感。PM在项目开发过程中,对于如此频繁的需求变化,需要对需求进行汇总,每一个版本的开发尽量 都按照原定的时间安排进行,对于不同的需求变化,在汇总分析之后,阶段性的追加到项目中,以此来降低需求变化的次数已经明确需求的具体内容。对于老板的 Idea倒可以专门安排人员对应他,做原型图后讨论可行性,不要让老板直接接触到开发具体的过程,特别是跨过PM来安排开发人员进行开发工作。

    对于TB的强势没有抗住,如果TB的要求合理,也要尽量避免打乱现在的开发计划,维持开发团队的进度稳定。如果TB的要求是天方夜谭,那就要顶住说:"除 了问题我负责。”对于PM来说,在实际过程中需要良好的沟通技巧,不能单纯对上或只向下,PM除了具备有项目过程中的良好项目风险管理和进度预估,掌控能 力外。另外一个角色就是扮演缓冲剂,调节各方面的沟通与交流。千万不要到了项目失败后,自己感慨说我没有功劳还有苦劳,这种阿Q自慰的方式对于希望成为 PM来人来说就是表示你的失败。就像文章开始的那则笑话中所说的那样,在相同的场合,你的角色不同,你做的事情的评定就不一样。

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Tags: 管理, 老板, 强势, 项目

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