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目前，在使用旺旺时，只有一个聊天窗口。
在右侧店主头像旁边有一个推荐图标，显示的是店主网店内的一些推荐商品。
事实上，这些是肯定不够的，所以我认为可以有几个小方法来加强用户体验
1、在聊天对话框的最右侧，即黑名单旁，增加一个“店铺推荐”。点击后，在聊天记录框上层推出一个DIV层浮在上面
如果用户是点击商品与该店主联系，点击此按钮时，则显示访商品所在分类的其他商品。如果是直接在店铺首页点击旺旺与店主聊天，则显示该店铺的推荐（也就是用户信息旁边那个五角星按钮的功能）。
理由：用户除非是目的性很强的购买，否则，都是在犹豫，有这个功能，可能会促进商品的成交率
2、在聊天对话框的最右侧，即黑名单旁，增加一个“商品对比”
如果用户是点击商品与店主联系，点击按钮时，弹出同类商品的对比价？或者弹出该商品与一些类似商品的列表，由用户选择进行对比（但这个功能，可能会使得用户购买行为失败。。。）
3、临时群（可以显示在商品页，也可以显示在旺旺上）
用户在购买某商品时，如果该商品已经有很多人购买，则可以使得用户点击“临时群”功能，与曾经购买过该商品的人进行聊天（随机安排），一来可以了解商品的性能，二来也可以聊聊商家的信誉等
优点是方便了购买者对于商品性能和价格的确认，对于商家的历史行为也会有所了解
缺点是1.容易被马甲所引导。2.曾经购买过的用户不一定愿意与他人分享这种经验，是否会认为侵犯隐私？
4、好友排序、限制分类
旺旺在添加好友时，应该对分类的个数进行限制，这对用户来说，就相当于让他们对自己的好友进行合理的归类。虽然限制了分类，可能让一些用户不满意，但同时好友排序功能，又能让他们可以更方便的与好友联系（现在的排序只是自然排序，按名称或者按时间，在线的排在不在线的前面），未来设定好友排序后，我可以把在某个分类里经常联系的放在首位（可能会适合商家对经常在本店购物的用户适时的推送信息）
5、合理推送信息
用户如果设置某个店铺为关注或者收藏，那么该店主有权利适时的推送信息（或者由用户订阅该店铺的RSS？）
6、分类RSS（订阅RSS）
这个就可能有点象51job了，用户购买前，肯定会在淘宝上拼命的搜索，在设定一些固定搜索条件后，例如：品名、分类、价格排序规则、商品地区、商家等级后，生成RSS，由旺旺来订阅。等到购买商品后，再清除订阅。
可以很方便的使用户了解该商品的最新信息。。。
随便谈了谈这些想法，希望有用。
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